Cómo maximizar tus recursos personales para cerrar las ventas
En un mercado altamente competitivo, la experiencia del cliente se ha convertido en un factor decisivo para diferenciarse. Tiendas Bed’s identificó la necesidad de fortalecer las competencias de sus equipos comerciales, no solo para mejorar los resultados, sino para ofrecer un servicio de excelencia que conecte con las expectativas y emociones del cliente.
El reto era claro: convertir cada interacción en una oportunidad de cierre efectivo, potenciando las habilidades personales y dotando a los equipos de un método estructurado y práctico que les permita anticipar necesidades, gestionar objeciones y construir relaciones de confianza.
Solución
Diseñamos un programa formativo integral, digital e interactivo, que combina metodología propia, recursos audiovisuales y acompañamiento continuo, para que los asesores comerciales puedan aplicar el Método de Venta Bed’s de manera efectiva y memorable.
Los pilares clave son:
Estructura del programa
El curso incluye un video de bienvenida, el bloque Preparando el terreno para desarrollar habilidades clave y el Método de Venta Bed’s, organizado en seis fases: acercamiento, venta situacional, demostración, argumentación, gestión de objeciones y cierre. Se complementa con videos animados, roleplays, paseo virtual y evaluaciones parciales y final.
Resultados
El desarrollo del curso supuso un punto de inflexión en la capacitación comercial de la red de tiendas Bed’s.
El resultado ha sido un método común, comprensible y profesionalizado, que permite a los equipos vender con mayor seguridad, adaptarse al cliente y transmitir los valores diferenciales de la marca.
Además, la apuesta por un formato digital atractivo y dinámico ha incrementado la implicación del equipo, logrando altas tasas de finalización y satisfacción.
Una colaboración que continúa evolucionando y consolidándose como una herramienta estratégica de formación, gracias a la confianza renovada de Bed’s campaña tras campaña.
BED´S
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